Форма заявки
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О заключении договора розничной купли-продажи товаров
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Гущиной Ульяны Евгеньевны и определяет условия приобретения товаров физическими лицами посредством сайта https://interiortour.ru/ и иных дистанционных способов связи.
Редакция от 14 августа 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров между:
Продавцом:
Индивидуальный предприниматель Гущина Ульяна Евгеньевна
ОГРНИП: 309272406400047
ИНН: 272499518037
и физическим лицом, приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).
1.2. Интернет-сайт Продавца расположен по адресу:
https://interiortour.ru/
далее — «Сайт».
1.3. Оферта разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1.4. Оформляя Заказ на условиях настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ее содержанием, понимает и принимает применимые к соответствующему Заказу условия.
1.5. Настоящая Оферта применяется к розничным заказам физических лиц.
1.6. Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также комплексная комплектация гостиниц, ресторанов, баров, кафе, офисов и иных коммерческих объектов осуществляются на основании отдельно согласованных условий и/или отдельного договора.
2. Термины и определения
2.1. «Продавец» — ИП Гущина Ульяна Евгеньевна.
2.2. «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.3. «Товар» — мебель, предметы интерьера, освещение, декор и иные товары, представленные на Сайте, в каталоге, шоуруме либо предложенные Покупателю Продавцом.
2.4. «Товар в наличии» — Товар, имеющийся на складе или в шоуруме Продавца и доступный для продажи без предварительного изготовления.
2.5. «Товар под заказ» — Товар, изготовление, производство, приобретение или поставка которого осуществляется после согласования Покупателем его характеристик и условий Заказа.
2.6. «Индивидуальный товар» — Товар, изготовленный или заказанный с учетом индивидуально согласованных Покупателем характеристик, в том числе размеров, материалов, цвета, обивки, конструкции, комплектации и иных параметров.
2.7. «Заказ» — оформленное Покупателем намерение приобрести Товар с указанием его наименования, количества и иных согласованных характеристик.
2.8. «Подтверждение Заказа» — сообщение Продавца, счет, спецификация, заказ-наряд или иной документ либо электронное сообщение, содержащее согласованные условия конкретного Заказа.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и условиями соответствующего Заказа.
3.2. Ассортимент Товаров представлен на Сайте, в каталогах и в шоуруме Продавца.
3.3. Продавец реализует:
• мебель в наличии;
• мебель под заказ;
• предметы освещения;
• предметы декора;
• мебель и интерьерные решения, изготавливаемые по индивидуальным параметрам;
• иные товары, представленные в ассортименте Продавца.
3.4. Информация о Товаре, включая его основные характеристики, размеры, материалы, цвет, комплектацию и иные параметры, указывается на Сайте, в каталоге и/или предоставляется Покупателю до подтверждения Заказа.
3.5. Для Товаров под заказ конкретные характеристики фиксируются в переписке, счете, спецификации, Подтверждении Заказа либо ином документе, согласованном сторонами.
4. Информация о Товаре
4.1. Продавец предоставляет Покупателю необходимую информацию о Товаре в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.2. Представленные на Сайте фотографии и изображения позволяют получить общее представление о внешнем виде Товара.
4.3. Цвет и оттенок Товара на фотографии или экране устройства могут незначительно отличаться от фактического цвета вследствие особенностей:
• освещения при фотосъемке;
• настроек экрана;
• цветопередачи устройства;
• фактуры и свойств материала;
• особенностей натуральных материалов;
• производственного процесса.
4.4. Для мебели, изготавливаемой под заказ, существенными являются параметры, согласованные сторонами перед размещением заказа на производстве.
4.5. При использовании натурального дерева, камня, шпона, кожи и иных натуральных материалов естественные различия оттенков, рисунка, текстуры, фактуры и структуры материала сами по себе не являются недостатком Товара, если они обусловлены природными свойствами соответствующего материала.
5. Оформление Заказа
5.1. Покупатель может оформить заявку или Заказ:
• посредством функционала Сайта;
• через корзину Сайта;
• по телефону;
• по электронной почте;
• посредством мессенджеров;
• непосредственно в шоуруме;
• иным согласованным с Продавцом способом.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет необходимые данные, включая имя, контактный телефон и/или адрес электронной почты.
Товары в наличии
5.3. Для Товаров в наличии, в отношении которых на Сайте или в Подтверждении Заказа определены наименование, количество, цена и иные необходимые условия, Заказ оформляется на условиях настоящей Оферты.
5.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение, позволяющее идентифицировать соответствующий Заказ.
Товары, требующие предварительного согласования
5.5. Если до продажи необходимо дополнительно согласовать наличие, размер, материал, цвет, комплектацию, цену, сроки производства, доставки или иные характеристики Товара, первоначальная заявка Покупателя является запросом на расчет и согласование условий.
5.6. После получения такой заявки Продавец согласовывает с Покупателем параметры Товара и направляет окончательный расчет, счет, спецификацию или иное Подтверждение Заказа.
5.7. До окончательного согласования характеристик и стоимости Товара Продавец не размещает индивидуальный Заказ на производстве.
5.8. Покупатель обязан проверить сведения о Товаре, его количестве, характеристиках, стоимости и условиях доставки до подтверждения индивидуального Заказа.
6. Цена Товара
6.1. Стоимость Товара указывается на Сайте либо определяется Продавцом по результатам индивидуального расчета.
6.2. Для Товаров под заказ окончательная цена доводится до сведения Покупателя до размещения Заказа на производстве.
6.3. Согласованная и подтвержденная стоимость уже оформленного Заказа не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев изменения состава или характеристик Заказа по инициативе Покупателя либо иных случаев, допускаемых законом и согласованных сторонами.
6.4. Если иное прямо не указано при оформлении Заказа, стоимость доставки не включается в стоимость Товара и рассчитывается отдельно.
6.5. Стоимость доставки Товара из Китая до адреса Покупателя рассчитывается отдельно с учетом характеристик груза, маршрута, способа транспортировки и иных логистических условий.
6.6. До оплаты Покупателю предоставляется информация об окончательной стоимости Заказа и применимых дополнительных расходах.
7. Оплата
7.1. Оплата осуществляется способом, предложенным Продавцом и согласованным с Покупателем при оформлении конкретного Заказа.
7.2. Размер и порядок оплаты указываются в Подтверждении Заказа, счете, спецификации или ином документе, направленном Покупателю.
7.3. Для Товаров под заказ Продавец вправе предусматривать предварительную оплату до размещения Заказа у изготовителя или поставщика.
7.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления соответствующей денежной суммы Продавцу либо в иной момент, установленный законодательством для соответствующего способа оплаты.
7.5. Покупателю предоставляется документ, подтверждающий оплату, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Товары под заказ
8.1. При заказе Товара по индивидуальным параметрам Покупатель до запуска производства согласовывает:
• модель;
• количество;
• размеры;
• цвет;
• материалы;
• тип обивки;
• комплектацию;
• иные необходимые характеристики.
8.2. Согласование может осуществляться посредством спецификации, счета, электронной переписки, мессенджеров или иным способом, позволяющим установить содержание согласованных условий.
8.3. После окончательного согласования параметров и выполнения предусмотренных условиями Заказа действий со стороны Покупателя Продавец размещает Заказ у производителя или поставщика.
8.4. Информация на Сайте о сроках изготовления и доставки является ориентировочной, если конкретный срок не зафиксирован в Подтверждении Заказа.
8.5. Конкретный срок передачи соответствующего Товара согласовывается сторонами применительно к конкретному Заказу.
8.6. Если Покупатель после размещения индивидуального Заказа просит изменить размеры, материалы, цвет, комплектацию или иные параметры Товара, возможность такого изменения определяется с учетом стадии производства.
8.7. Изменение согласованных характеристик может привести к изменению стоимости и срока исполнения Заказа. Такие изменения предварительно согласовываются с Покупателем.
9. Доставка и передача Товара
9.1. Возможные способы получения Товара:
• доставка Продавцом или привлеченной транспортной организацией;
• доставка транспортной компанией;
• самовывоз;
• иной согласованный сторонами способ.
9.2. Для Товаров в наличии конкретный срок доставки сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
9.3. Для Товаров под заказ срок передачи определяется с учетом срока производства и логистики и фиксируется применительно к конкретному Заказу.
9.4. Продавец осуществляет организацию логистики в объеме, предусмотренном условиями соответствующего Заказа.
9.5. Покупатель обязан предоставить достоверный адрес и контактные данные, необходимые для доставки.
9.6. При передаче Товара Покупатель вправе осмотреть Товар и проверить:
• количество;
• комплектность;
• наличие видимых повреждений;
• соответствие переданного Товара Заказу.
9.7. При обнаружении явных повреждений упаковки или Товара Покупателю рекомендуется зафиксировать их при получении, в том числе с использованием фотографии или видеозаписи, и сообщить об этом Продавцу.
9.8. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.
10. Право Покупателя на отказ от Товара
10.1. Покупатель, являющийся потребителем, вправе отказаться от Товара, приобретенного дистанционным способом:
• в любое время до его передачи;
• после передачи Товара — в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его передачи при дистанционном способе продажи.
10.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи Товара, применяются сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
10.5. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение по электронной почте:
info@interiortour.ru
либо обращается к Продавцу по иным контактам, указанным на Сайте.
10.6. При возврате Товара надлежащего качества расходы Продавца на доставку возвращаемого Товара от Покупателя Продавцу могут быть удержаны из суммы возврата в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
10.7. Денежные средства возвращаются Покупателю в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
11. Индивидуально изготовленные товары
11.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. К таким Товарам могут относиться, в частности, изделия, изготовленные специально для Покупателя по индивидуально согласованным:
• размерам;
• конструкции;
• материалам;
• цвету;
• обивке;
• комплектации;
• иным характеристикам,
если совокупность этих характеристик придает Товару индивидуально-определенные свойства и Товар может использоваться исключительно соответствующим Покупателем.
11.3. Сам по себе факт того, что Товар был заказан у поставщика или изготовителя после получения Заказа Покупателя, не означает автоматического отнесения Товара к индивидуально-определенному. Применимость настоящего раздела определяется исходя из фактических характеристик Товара и требований законодательства Российской Федерации.
11.4. Ограничение права на отказ от индивидуального Товара надлежащего качества не распространяется на случаи передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества.
12. Товар ненадлежащего качества
12.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с сообщением о выявленных недостатках по электронной почте:
info@interiortour.ru
либо иным способом, указанным на Сайте.
12.3. Продавец вправе организовать проверку качества Товара в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.4. При наличии спора о причинах возникновения недостатков экспертиза проводится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.5. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях, установленных законодательством.
12.6. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Гарантия
13.1. Гарантийный срок, если он установлен изготовителем или Продавцом, указывается в документации на Товар, карточке Товара, спецификации либо доводится до сведения Покупателя иным способом.
13.2. При отсутствии специально установленного гарантийного срока права Покупателя определяются законодательством Российской Федерации.
13.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие:
• нарушения правил эксплуатации;
• механических повреждений, возникших по вине Покупателя или третьих лиц;
• неправильной сборки, если сборка выполнялась Покупателем или привлеченными им лицами;
• использования Товара не по назначению;
• иных обстоятельств, за которые Продавец в соответствии с законом не отвечает.
14. Права и обязанности Продавца
14.1. Продавец обязан:
• предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре;
• передать Товар в соответствии с согласованным Заказом;
• соблюдать права Покупателя, предусмотренные законодательством;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации и размещенной на Сайте Политикой обработки персональных данных.
14.2. Продавец вправе:
• привлекать третьих лиц для изготовления, транспортировки и передачи Товара;
• запросить у Покупателя информацию, необходимую для исполнения Заказа;
• временно приостанавливать прием новых заказов на отдельные Товары;
• изменять ассортимент и цены на Товары, в отношении которых Заказ еще не был согласован и заключен договор.
15. Права и обязанности Покупателя
15.1. Покупатель обязан:
• предоставить достоверные сведения, необходимые для выполнения Заказа;
• проверить согласованные характеристики Товара до подтверждения индивидуального Заказа;
• оплатить Товар в соответствии с согласованными условиями;
• принять Товар в согласованное время и по согласованному адресу.
15.2. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления ошибочных сведений, в том числе ошибочного адреса, телефона, размеров или иных параметров, если такие сведения были предоставлены непосредственно Покупателем.
15.3. Покупатель вправе пользоваться всеми правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
16. Персональные данные
16.1. При оформлении Заказа Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях:
• оформления и исполнения Заказа;
• связи с Покупателем;
• доставки Товара;
• исполнения требований законодательства.
16.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
16.3. Передача сведений транспортным компаниям и иным лицам, привлекаемым для исполнения Заказа, допускается в объеме, необходимом для исполнения соответствующего договора, и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Ответственность сторон
17.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Продавец не несет ответственности за нарушение срока исполнения Заказа, вызванное действиями Покупателя, включая несвоевременное предоставление необходимых сведений, изменение ранее согласованных характеристик или невозможность передачи Товара по предоставленному Покупателем адресу, если иное не предусмотрено законодательством.
17.3. Ничто в настоящей Оферте не может толковаться как ограничение установленной законом ответственности Продавца перед Покупателем-потребителем.
18. Обстоятельства непреодолимой силы
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, если наличие таких обстоятельств и их влияние на исполнение обязательств отвечают требованиям законодательства Российской Федерации.
18.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, непосредственно препятствующие исполнению соответствующего обязательства.
18.3. Само по себе изменение стоимости закупки, курса валют, отсутствие товара у поставщика или изменение логистических расходов не признается обстоятельством непреодолимой силы, если иное не следует из законодательства Российской Федерации.
19. Претензии и разрешение споров
19.1. Покупатель может направить обращение или претензию Продавцу:
по электронной почте:
info@interiortour.ru
по телефону:
+7 924 210-28-88
либо обратиться по адресу шоурума:
г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 47/1 к1.
19.2. В обращении рекомендуется указать:
• ФИО Покупателя;
• номер или дату Заказа;
• контактные данные;
• описание требования;
• при необходимости фотографии, документы и иные материалы, относящиеся к обращению.
19.3. Требования Покупателя рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
19.4. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.5. Положения настоящей Оферты не ограничивают установленное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности спора.
20. Срок действия и изменение Оферты
20.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
20.2. Оферта действует до момента ее отзыва либо замены новой редакцией.
20.3. Продавец вправе изменить условия настоящей Оферты путем размещения на Сайте новой редакции.
20.4. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее вступления в силу.
20.5. Изменение Оферты не изменяет условия ранее заключенного договора в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
21. Заключительные положения
21.1. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
21.2. Неотъемлемой частью отношений между Продавцом и Покупателем являются применимые к соответствующему Заказу:
• настоящее Пользовательское соглашение;
• Политика в отношении обработки персональных данных;
• характеристики Товара;
• Подтверждение Заказа;
• счет и/или спецификация, если они оформлялись.
21.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.
22. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Гущина Ульяна Евгеньевна
ОГРНИП: 309272406400047
ИНН: 272499518037
Сайт: https://interiortour.ru/
E-mail: info@interiortour.ru
Телефон: +7 924 210-28-88
Шоурум:
г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 47/1 к1
Редакция от 14 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Гущиной Ульяны Евгеньевны и определяет условия приобретения товаров физическими лицами посредством сайта https://interiortour.ru/ и иных дистанционных способов связи.
Редакция от 14 августа 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров между:
Продавцом:
Индивидуальный предприниматель Гущина Ульяна Евгеньевна
ОГРНИП: 309272406400047
ИНН: 272499518037
и физическим лицом, приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).
1.2. Интернет-сайт Продавца расположен по адресу:
https://interiortour.ru/
далее — «Сайт».
1.3. Оферта разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1.4. Оформляя Заказ на условиях настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ее содержанием, понимает и принимает применимые к соответствующему Заказу условия.
1.5. Настоящая Оферта применяется к розничным заказам физических лиц.
1.6. Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также комплексная комплектация гостиниц, ресторанов, баров, кафе, офисов и иных коммерческих объектов осуществляются на основании отдельно согласованных условий и/или отдельного договора.
2. Термины и определения
2.1. «Продавец» — ИП Гущина Ульяна Евгеньевна.
2.2. «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.3. «Товар» — мебель, предметы интерьера, освещение, декор и иные товары, представленные на Сайте, в каталоге, шоуруме либо предложенные Покупателю Продавцом.
2.4. «Товар в наличии» — Товар, имеющийся на складе или в шоуруме Продавца и доступный для продажи без предварительного изготовления.
2.5. «Товар под заказ» — Товар, изготовление, производство, приобретение или поставка которого осуществляется после согласования Покупателем его характеристик и условий Заказа.
2.6. «Индивидуальный товар» — Товар, изготовленный или заказанный с учетом индивидуально согласованных Покупателем характеристик, в том числе размеров, материалов, цвета, обивки, конструкции, комплектации и иных параметров.
2.7. «Заказ» — оформленное Покупателем намерение приобрести Товар с указанием его наименования, количества и иных согласованных характеристик.
2.8. «Подтверждение Заказа» — сообщение Продавца, счет, спецификация, заказ-наряд или иной документ либо электронное сообщение, содержащее согласованные условия конкретного Заказа.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и условиями соответствующего Заказа.
3.2. Ассортимент Товаров представлен на Сайте, в каталогах и в шоуруме Продавца.
3.3. Продавец реализует:
• мебель в наличии;
• мебель под заказ;
• предметы освещения;
• предметы декора;
• мебель и интерьерные решения, изготавливаемые по индивидуальным параметрам;
• иные товары, представленные в ассортименте Продавца.
3.4. Информация о Товаре, включая его основные характеристики, размеры, материалы, цвет, комплектацию и иные параметры, указывается на Сайте, в каталоге и/или предоставляется Покупателю до подтверждения Заказа.
3.5. Для Товаров под заказ конкретные характеристики фиксируются в переписке, счете, спецификации, Подтверждении Заказа либо ином документе, согласованном сторонами.
4. Информация о Товаре
4.1. Продавец предоставляет Покупателю необходимую информацию о Товаре в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.2. Представленные на Сайте фотографии и изображения позволяют получить общее представление о внешнем виде Товара.
4.3. Цвет и оттенок Товара на фотографии или экране устройства могут незначительно отличаться от фактического цвета вследствие особенностей:
• освещения при фотосъемке;
• настроек экрана;
• цветопередачи устройства;
• фактуры и свойств материала;
• особенностей натуральных материалов;
• производственного процесса.
4.4. Для мебели, изготавливаемой под заказ, существенными являются параметры, согласованные сторонами перед размещением заказа на производстве.
4.5. При использовании натурального дерева, камня, шпона, кожи и иных натуральных материалов естественные различия оттенков, рисунка, текстуры, фактуры и структуры материала сами по себе не являются недостатком Товара, если они обусловлены природными свойствами соответствующего материала.
5. Оформление Заказа
5.1. Покупатель может оформить заявку или Заказ:
• посредством функционала Сайта;
• через корзину Сайта;
• по телефону;
• по электронной почте;
• посредством мессенджеров;
• непосредственно в шоуруме;
• иным согласованным с Продавцом способом.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет необходимые данные, включая имя, контактный телефон и/или адрес электронной почты.
Товары в наличии
5.3. Для Товаров в наличии, в отношении которых на Сайте или в Подтверждении Заказа определены наименование, количество, цена и иные необходимые условия, Заказ оформляется на условиях настоящей Оферты.
5.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение, позволяющее идентифицировать соответствующий Заказ.
Товары, требующие предварительного согласования
5.5. Если до продажи необходимо дополнительно согласовать наличие, размер, материал, цвет, комплектацию, цену, сроки производства, доставки или иные характеристики Товара, первоначальная заявка Покупателя является запросом на расчет и согласование условий.
5.6. После получения такой заявки Продавец согласовывает с Покупателем параметры Товара и направляет окончательный расчет, счет, спецификацию или иное Подтверждение Заказа.
5.7. До окончательного согласования характеристик и стоимости Товара Продавец не размещает индивидуальный Заказ на производстве.
5.8. Покупатель обязан проверить сведения о Товаре, его количестве, характеристиках, стоимости и условиях доставки до подтверждения индивидуального Заказа.
6. Цена Товара
6.1. Стоимость Товара указывается на Сайте либо определяется Продавцом по результатам индивидуального расчета.
6.2. Для Товаров под заказ окончательная цена доводится до сведения Покупателя до размещения Заказа на производстве.
6.3. Согласованная и подтвержденная стоимость уже оформленного Заказа не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев изменения состава или характеристик Заказа по инициативе Покупателя либо иных случаев, допускаемых законом и согласованных сторонами.
6.4. Если иное прямо не указано при оформлении Заказа, стоимость доставки не включается в стоимость Товара и рассчитывается отдельно.
6.5. Стоимость доставки Товара из Китая до адреса Покупателя рассчитывается отдельно с учетом характеристик груза, маршрута, способа транспортировки и иных логистических условий.
6.6. До оплаты Покупателю предоставляется информация об окончательной стоимости Заказа и применимых дополнительных расходах.
7. Оплата
7.1. Оплата осуществляется способом, предложенным Продавцом и согласованным с Покупателем при оформлении конкретного Заказа.
7.2. Размер и порядок оплаты указываются в Подтверждении Заказа, счете, спецификации или ином документе, направленном Покупателю.
7.3. Для Товаров под заказ Продавец вправе предусматривать предварительную оплату до размещения Заказа у изготовителя или поставщика.
7.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления соответствующей денежной суммы Продавцу либо в иной момент, установленный законодательством для соответствующего способа оплаты.
7.5. Покупателю предоставляется документ, подтверждающий оплату, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Товары под заказ
8.1. При заказе Товара по индивидуальным параметрам Покупатель до запуска производства согласовывает:
• модель;
• количество;
• размеры;
• цвет;
• материалы;
• тип обивки;
• комплектацию;
• иные необходимые характеристики.
8.2. Согласование может осуществляться посредством спецификации, счета, электронной переписки, мессенджеров или иным способом, позволяющим установить содержание согласованных условий.
8.3. После окончательного согласования параметров и выполнения предусмотренных условиями Заказа действий со стороны Покупателя Продавец размещает Заказ у производителя или поставщика.
8.4. Информация на Сайте о сроках изготовления и доставки является ориентировочной, если конкретный срок не зафиксирован в Подтверждении Заказа.
8.5. Конкретный срок передачи соответствующего Товара согласовывается сторонами применительно к конкретному Заказу.
8.6. Если Покупатель после размещения индивидуального Заказа просит изменить размеры, материалы, цвет, комплектацию или иные параметры Товара, возможность такого изменения определяется с учетом стадии производства.
8.7. Изменение согласованных характеристик может привести к изменению стоимости и срока исполнения Заказа. Такие изменения предварительно согласовываются с Покупателем.
9. Доставка и передача Товара
9.1. Возможные способы получения Товара:
• доставка Продавцом или привлеченной транспортной организацией;
• доставка транспортной компанией;
• самовывоз;
• иной согласованный сторонами способ.
9.2. Для Товаров в наличии конкретный срок доставки сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
9.3. Для Товаров под заказ срок передачи определяется с учетом срока производства и логистики и фиксируется применительно к конкретному Заказу.
9.4. Продавец осуществляет организацию логистики в объеме, предусмотренном условиями соответствующего Заказа.
9.5. Покупатель обязан предоставить достоверный адрес и контактные данные, необходимые для доставки.
9.6. При передаче Товара Покупатель вправе осмотреть Товар и проверить:
• количество;
• комплектность;
• наличие видимых повреждений;
• соответствие переданного Товара Заказу.
9.7. При обнаружении явных повреждений упаковки или Товара Покупателю рекомендуется зафиксировать их при получении, в том числе с использованием фотографии или видеозаписи, и сообщить об этом Продавцу.
9.8. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.
10. Право Покупателя на отказ от Товара
10.1. Покупатель, являющийся потребителем, вправе отказаться от Товара, приобретенного дистанционным способом:
• в любое время до его передачи;
• после передачи Товара — в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его передачи при дистанционном способе продажи.
10.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи Товара, применяются сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
10.5. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение по электронной почте:
info@interiortour.ru
либо обращается к Продавцу по иным контактам, указанным на Сайте.
10.6. При возврате Товара надлежащего качества расходы Продавца на доставку возвращаемого Товара от Покупателя Продавцу могут быть удержаны из суммы возврата в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
10.7. Денежные средства возвращаются Покупателю в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
11. Индивидуально изготовленные товары
11.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. К таким Товарам могут относиться, в частности, изделия, изготовленные специально для Покупателя по индивидуально согласованным:
• размерам;
• конструкции;
• материалам;
• цвету;
• обивке;
• комплектации;
• иным характеристикам,
если совокупность этих характеристик придает Товару индивидуально-определенные свойства и Товар может использоваться исключительно соответствующим Покупателем.
11.3. Сам по себе факт того, что Товар был заказан у поставщика или изготовителя после получения Заказа Покупателя, не означает автоматического отнесения Товара к индивидуально-определенному. Применимость настоящего раздела определяется исходя из фактических характеристик Товара и требований законодательства Российской Федерации.
11.4. Ограничение права на отказ от индивидуального Товара надлежащего качества не распространяется на случаи передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества.
12. Товар ненадлежащего качества
12.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с сообщением о выявленных недостатках по электронной почте:
info@interiortour.ru
либо иным способом, указанным на Сайте.
12.3. Продавец вправе организовать проверку качества Товара в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.4. При наличии спора о причинах возникновения недостатков экспертиза проводится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.5. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях, установленных законодательством.
12.6. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Гарантия
13.1. Гарантийный срок, если он установлен изготовителем или Продавцом, указывается в документации на Товар, карточке Товара, спецификации либо доводится до сведения Покупателя иным способом.
13.2. При отсутствии специально установленного гарантийного срока права Покупателя определяются законодательством Российской Федерации.
13.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие:
• нарушения правил эксплуатации;
• механических повреждений, возникших по вине Покупателя или третьих лиц;
• неправильной сборки, если сборка выполнялась Покупателем или привлеченными им лицами;
• использования Товара не по назначению;
• иных обстоятельств, за которые Продавец в соответствии с законом не отвечает.
14. Права и обязанности Продавца
14.1. Продавец обязан:
• предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре;
• передать Товар в соответствии с согласованным Заказом;
• соблюдать права Покупателя, предусмотренные законодательством;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации и размещенной на Сайте Политикой обработки персональных данных.
14.2. Продавец вправе:
• привлекать третьих лиц для изготовления, транспортировки и передачи Товара;
• запросить у Покупателя информацию, необходимую для исполнения Заказа;
• временно приостанавливать прием новых заказов на отдельные Товары;
• изменять ассортимент и цены на Товары, в отношении которых Заказ еще не был согласован и заключен договор.
15. Права и обязанности Покупателя
15.1. Покупатель обязан:
• предоставить достоверные сведения, необходимые для выполнения Заказа;
• проверить согласованные характеристики Товара до подтверждения индивидуального Заказа;
• оплатить Товар в соответствии с согласованными условиями;
• принять Товар в согласованное время и по согласованному адресу.
15.2. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления ошибочных сведений, в том числе ошибочного адреса, телефона, размеров или иных параметров, если такие сведения были предоставлены непосредственно Покупателем.
15.3. Покупатель вправе пользоваться всеми правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
16. Персональные данные
16.1. При оформлении Заказа Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях:
• оформления и исполнения Заказа;
• связи с Покупателем;
• доставки Товара;
• исполнения требований законодательства.
16.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
16.3. Передача сведений транспортным компаниям и иным лицам, привлекаемым для исполнения Заказа, допускается в объеме, необходимом для исполнения соответствующего договора, и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Ответственность сторон
17.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Продавец не несет ответственности за нарушение срока исполнения Заказа, вызванное действиями Покупателя, включая несвоевременное предоставление необходимых сведений, изменение ранее согласованных характеристик или невозможность передачи Товара по предоставленному Покупателем адресу, если иное не предусмотрено законодательством.
17.3. Ничто в настоящей Оферте не может толковаться как ограничение установленной законом ответственности Продавца перед Покупателем-потребителем.
18. Обстоятельства непреодолимой силы
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, если наличие таких обстоятельств и их влияние на исполнение обязательств отвечают требованиям законодательства Российской Федерации.
18.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, непосредственно препятствующие исполнению соответствующего обязательства.
18.3. Само по себе изменение стоимости закупки, курса валют, отсутствие товара у поставщика или изменение логистических расходов не признается обстоятельством непреодолимой силы, если иное не следует из законодательства Российской Федерации.
19. Претензии и разрешение споров
19.1. Покупатель может направить обращение или претензию Продавцу:
по электронной почте:
info@interiortour.ru
по телефону:
+7 924 210-28-88
либо обратиться по адресу шоурума:
г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 47/1 к1.
19.2. В обращении рекомендуется указать:
• ФИО Покупателя;
• номер или дату Заказа;
• контактные данные;
• описание требования;
• при необходимости фотографии, документы и иные материалы, относящиеся к обращению.
19.3. Требования Покупателя рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
19.4. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.5. Положения настоящей Оферты не ограничивают установленное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности спора.
20. Срок действия и изменение Оферты
20.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
20.2. Оферта действует до момента ее отзыва либо замены новой редакцией.
20.3. Продавец вправе изменить условия настоящей Оферты путем размещения на Сайте новой редакции.
20.4. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее вступления в силу.
20.5. Изменение Оферты не изменяет условия ранее заключенного договора в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
21. Заключительные положения
21.1. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
21.2. Неотъемлемой частью отношений между Продавцом и Покупателем являются применимые к соответствующему Заказу:
• настоящее Пользовательское соглашение;
• Политика в отношении обработки персональных данных;
• характеристики Товара;
• Подтверждение Заказа;
• счет и/или спецификация, если они оформлялись.
21.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.
22. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Гущина Ульяна Евгеньевна
ОГРНИП: 309272406400047
ИНН: 272499518037
Сайт: https://interiortour.ru/
E-mail: info@interiortour.ru
Телефон: +7 924 210-28-88
Шоурум:
г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 47/1 к1
Редакция от 14 августа 2026 года